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COMMUNICATE · DHK IT SERVICE
Business Voice & AI Agents
Cloud PBX, call routing, number migration and AI-assisted customer conversations.
Work from anywhere
Responsive service
WHAT'S INCLUDED
Built around the operation—not a generic bundle.
The exact scope is documented in the proposal after discovery.
DHK IT CLOUD VOIP
Choose a plan for your team.
Flexible options for everyday communication, growing teams and higher-volume customer service.
VoIP essentials
Basic
From $20
USD / user / month
A starting point for small businesses ready to modernize their calling.
- Number and user planning
- Setup around your calling needs
- Feature scope confirmed in your proposal
For growing teams
Premium
From $25
USD / user / month
Cloud calling and tools that keep the team connected in and out of the office.
- Local number / porting
- US calling and Cloud PBX
- Unlimited extensions
- Mobile and desktop app
- Call recording
- Call queues not included
- Optional AI assistant
Connected teams & customer service
Platinum
Contact us
Custom quote
Connect calling, Microsoft Teams and your CRM, automate follow-up and give supervisors the insight to improve service.
- Everything in Premium
- Microsoft Teams integration via Direct Routing
- CRM integrations and tailored workflow automations
- Call recording with 30-day retention
- Smart call queues and multilevel auto-attendant
- Live dashboards and scheduled reports
- Agent coaching: listen, whisper and join calls
- Optional AI assistant
Platinum is configured for your team. Your quote confirms integrations, automation scope, recording setup and any required Microsoft or third-party licenses.
Starting prices from the DHK IT plan brochure. Final inclusions, usage, equipment, taxes and any setup charges are confirmed in your quote. Basic is scoped around your needs; its detailed feature inclusions are confirmed during consultation.
Extend your system with optional capabilities
Call recordingCRM integrationCall centerAdvanced analyticsMicrosoft TeamsAI assistant
Add-on availability depends on the selected plan, licensing and supported integrations.
Every call reaches the right next step.
Cloud PBX, call routing, number migration and AI-assisted customer conversations.
Operational outcomes
- Clear call routing
- One business identity across devices
- More responsive customer service
Core capabilities
- Cloud PBX, extensions, queues and schedules
- Number porting, caller ID and E911 coordination
- Desk phones, mobile apps and softphones
- AI voice use cases, integrations and human handoff
How delivery works
We begin with discovery and assessment, define scope and ownership, implement with validation, and provide documented handoff or ongoing managed support as specified in the proposal.
Service area: New Jersey, New York & Pennsylvania.
Business calls built around your team
Our work connects the technical scope with the way your organization operates. We identify the people responsible for decisions, agree on a practical implementation sequence and validate the important workflows before handoff. Support, maintenance and future changes follow the scope documented in your proposal.
Questions before we start
Can we keep our current phone numbers?
We check number portability with the service provider and coordinate the required authorization and transition. The cutover plan includes call-flow testing before the existing service is retired.
How are AI assistants introduced?
We define the assistant’s tasks, approved information and handoff to a person. AI capabilities are optional and scoped separately around your call volume, integrations and customer experience.
DHK IT CLOUD VOIP
Elija el plan para su equipo.
Opciones flexibles para la comunicación diaria, equipos en crecimiento y atención de mayor volumen.
Telefonía esencial
Basic
Desde $20
USD / usuario / mes
Un punto de partida para pequeñas empresas que buscan modernizar sus llamadas.
- Planificación de números y usuarios
- Configuración según sus necesidades
- Alcance de funciones confirmado en la propuesta
Para equipos en crecimiento
Premium
Desde $25
USD / usuario / mes
Telefonía cloud y herramientas para mantener al equipo conectado en la oficina y fuera de ella.
- Número local / portabilidad
- Llamadas en EE. UU. y Cloud PBX
- Extensiones ilimitadas
- Aplicación móvil y de escritorio
- Grabación de llamadas
- Colas de llamadas no incluidas
- Asistente de IA opcional
Equipos conectados y atención al cliente
Platinum
Consultar
Cotización personalizada
Conecte sus llamadas con Microsoft Teams y su CRM, automatice el seguimiento y mejore la atención con información para sus supervisores.
- Todo lo incluido en Premium
- Integración con Microsoft Teams mediante Direct Routing
- Integraciones CRM y automatizaciones a medida
- Grabación de llamadas con retención de 30 días
- Colas inteligentes y recepcionista automático multinivel
- Paneles en tiempo real y reportes programados
- Supervisión: escuchar, asistir al agente y unirse a llamadas
- Asistente de IA opcional
Platinum se configura para su equipo. La cotización detalla integraciones, automatizaciones, configuración de grabaciones y licencias de Microsoft o terceros necesarias.
Consultar PlatinumPrecios iniciales de los planes DHK IT Cloud VoIP. El alcance final, consumo, equipos, impuestos y posibles cargos de instalación se confirman en la cotización. Las funciones de Basic se confirman durante la consulta.
Amplíe su sistema con opciones adicionales
Grabación de llamadasIntegración CRMCall centerAnalítica avanzadaMicrosoft TeamsAsistente de IA
La disponibilidad de complementos depende del plan, licencias e integraciones seleccionados.
Cada llamada llega al próximo paso correcto.
PBX cloud, enrutamiento, migración de números y conversaciones asistidas por IA.
Resultados para la operación
- Enrutamiento claro de llamadas
- Una identidad empresarial entre equipos
- Atención al cliente más ágil
Capacidades principales
- PBX cloud, extensiones, colas y horarios
- Portabilidad, caller ID y coordinación E911
- Teléfonos, aplicaciones móviles y softphones
- Casos de voz IA, integraciones y transferencia humana
Cómo se ejecuta
Comenzamos con descubrimiento y evaluación, definimos alcance y responsabilidades, implementamos con validación y entregamos documentación o soporte administrado según la propuesta.
Área de servicio: New Jersey, New York & Pennsylvania.
Telefonía empresarial diseñada para su equipo
Nuestro trabajo conecta el alcance técnico con la operación de su organización. Identificamos responsables, acordamos una secuencia práctica y validamos los procesos importantes antes de la entrega. Soporte, mantenimiento y cambios futuros siguen el alcance documentado en su propuesta.
Preguntas antes de comenzar
¿Podemos conservar nuestros números?
Verificamos portabilidad con el proveedor y coordinamos autorización y transición. El plan incluye pruebas de llamadas antes de retirar el servicio existente.
¿Cómo se incorporan asistentes de IA?
Definimos tareas, información autorizada y transferencia a una persona. La IA es opcional y se dimensiona según volumen, integraciones y experiencia del cliente.
TECHNOLOGY FIT
Platforms selected for the requirement.
Technology is selected for fit and availability. Brand inclusion does not represent an official partnership unless documented.
READY FOR A PRACTICAL NEXT STEP?